Los contratistas de techado que buscan mejorar sus habilidades en sistemas de techado, solar y más pueden acceder a una versión mejorada del sistema de gestión de aprendizaje de Owens Corning, Owens Corning University.
Con el objetivo de educación e inclusión en mente, OCU 2.0 está ofreciendo materiales en español. Al trabajar con la Latino Claims Academy, se ofrece capacitación en vivo para contratistas latinos y de habla hispana relacionada con la industria de tormentas y seguros.
“Continuamos invirtiendo en recursos de capacitación en línea y en persona para el contratista latino, y recientemente lanzamos nuestra asociación con la Latino Claims Academy, ayudando a los contratistas de habla hispana a maximizar su oportunidad en el negocio de seguros y tormentas,” dijo Jon Gardner, líder sénior de asociaciones estratégicas y aprendizaje y desarrollo de Owens Corning.
Las actualizaciones continúan realizándose a medida que nuevas tendencias emergentes entran en la industria. Por ejemplo, en febrero, Owens Corning lanzó su programa Solar PROtect, proporcionando a los contratistas contenido educativo para comenzar a estimar, vender e instalar sistemas “techo con solar”. El programa ahora está integrado en Owens Corning University en línea, así como con capacitación en vivo, dijo Gardner.
Gardner explicó que Owens Corning aborda OCU como “producto más”, lo que significa que quieren enseñar los detalles técnicos y específicos de los productos, pero también proporcionar contenido sobre la mejora de las prácticas comerciales.
Soporte Personalizado para Contratistas
Otras actualizaciones del sistema incluyen más personalización, así como capacidades de seguimiento mejoradas. Gardner mencionó que los propietarios y gerentes ahora pueden asignar contenido a los empleados y revisar su progreso.
“Los propietarios y líderes del negocio ahora pueden asignar contenido y rastrear el progreso, así como tener acceso a capacidades de informes para ver cómo están progresando los empleados,” dijo Gardner. “La plataforma OCU incluso permite a los contratistas subir contenido de capacitación adicional a la plataforma para que todo esté en un solo lugar. Ahora nuestros propietarios tienen la capacidad de sumergirse en Owens Corning University como su recurso principal para ayudar a crecer su negocio y empleados.”
Al actualizar OCU, Owens Corning tuvo en cuenta la carga que enfrentan los contratistas al lidiar con múltiples plataformas. Para crear un espacio donde toda la capacitación pueda ser incluida para una empresa, OCU 2.0 permite a los contratistas subir su propio contenido, lo que significa que la capacitación personalizada o guías específicas se acceden en el mismo espacio que los cursos generales ofrecidos por OCU.
Esto significa que la capacitación puede ser individualizada y adaptada para empleados de cualquier nivel, asegurando que los empleados aprendan lo que necesitan saber en lugar de cursos de capacitación genéricos. Por ejemplo, los representantes de ventas pueden concentrarse en familiarizarse con sus productos y procesos de venta.
En 2023, la compañía realizó alrededor de 150 eventos individuales a gran escala en todo Estados Unidos con sus socios de capacitación.
“Se trata del compromiso de Owens Corning con las pequeñas empresas y de entender que el producto es realmente importante, pero el producto más es la clave para una asociación exitosa,” dijo.
